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处于舆论中心?的高曦放出了一条消息，他们承认了本次电话交换机确实存在质量问题，并且他们推出来面?对公众的负责人发言说：“我们对本次质量问题造成?的不便深表歉意，同时我们也明白，大家选择购买高曦的产品都是基于对我们的信任，这份信任是我们最宝贵的财富，我们绝对不会损害他。”

“因此，但?凡在本次事件之中购买了高曦存在质量问题产品的客人，都可以拿着产品和发票上门，我们将会全额给您退款，并且支付给您一笔精神损失费，算是我们对本次事件造成?不便的一点小小补偿。”

这件事情?一出，立刻就引发了更高一轮的舆论热潮。

有行动力极强的人马上就提笔算了一下，然后就得出一个令人瞠目结舌的数字。

“不是吧，高曦他们如果真的要这样做的话损失可不小啊，要付出的成?本可有好几百万呢，他们真的能承担这个数字吗？不会是作?秀吧？”

不少人对这件事情?抱有怀疑的态度，他们也在讨论高曦到底是真的愿意做出补偿还是单纯为了作?秀。

其他人的理由也很震荡，“那?些?不良商家我见的多了，年年有日日新，一天一天的看过去一点都不新奇。远的不说就说近的吧，你爷爷我昨天才去孖仔饼铺买了一包饼，谁知道全都是发霉的，到那?里去了人家还不给我换。你用你的脑子好好想一想，这种几块钱的东西人家都不退给我，你买这种几百快的电话交换机，人家还真的能给你退呀？怎么可能嘛，吃了亏呢就吸取教?训，下次睁大眼睛就好了，这个闷亏呀你是必须得咽下去咯！”

真到了高曦敞开公司大门，光明正大回收质量有问题产品的那?一天，真的还有不少人上门了。

高曦的阵仗还挺大的，不仅大门敞开，外面?还挂上了横幅，门口也摆上了几个宣传单，上面?写?着的话意义各不相同，但?都是在表达相同意思——鼓励大家勇敢退换。

虽然大家对高曦的这副作?态评价不一，但?是那?些?真的上当受骗买了质量有问题的产品的客人，为了不损失钱财，能挽回一笔是一笔，还是拿着有问题的产品上门了。

推出来的小员工非常热情?地招待了他们，在检查了他们拿出来的票据和产品都是高曦的无?误之后，非常痛快地把钱还给了他们，并且真的如同高曦所说的那?样，不仅仅是购买电话交换机的本钱，他们还额外多付了一笔精神损失费。

这个名字怪时髦的，他们还从来没有听?过，但?是不管怎么说，有钱拿就是一件好事情?啊！

有人打头检验了这事情?的真实性之后，其他人纷纷跟上了。

高曦还真的不是作?秀的，只要有人来，只要检查无?误之后，他们都会遵守承诺，做到之前自己话中宣布的那?样。

除了真正有需要退换产品的客人之外，还有些?偷鸡摸狗之辈，他们不信邪地拿来之前购买的完好无?损的产品，想要拿的这些?产品早上高曦要求退款，企图浑水摸鱼。

“海燕姐？这些?人……这些?人要给他们吗？”

黄海燕咬牙点了点头，“给，凭什么不给，不都是我们之前答应过的吗，既然他们找上门来了，那?就都给他们退了！”

黄海燕这番话说的颇为咬牙切齿的，说完之后，周围

的小朋友们也都是一副欲哭无?泪的模样，人人心?里面?都藏着不小的脾气，奈何没有个发泄的渠道，不就是只能藏在心?里面?吗？

黄海燕：“我希望大家都能记住今天的感受，这是个教?训，是个警示我们以后做事情?必须小心?认真，不可以抱有侥幸心?理的教?训。”

“好了，小朋友们不要在这里哭丧着一张脸了，先?去干活吧。”

有人提出抗议：“海燕姐，你跟小简总为什么老是叫我们小朋友们啊，我们也不小了吧。”

黄海燕笑着说：“怎么不是小朋友了，你们是第一批新高曦的员工，还是我跟小简总亲自招进来的呢，看着你们一点点地成?长，怎么不是小朋友啦？而且你们年纪确实也是挺小的嘛。”

他们还都是初入社会，刚刚进入公司工作?的应届毕业生，黄海燕跟简家南已经在社会上摸爬滚打几年了，一些?基本的甚至是更深层次的商业规则都一清二楚，在这样的情?况之下，她跟简家南能做的就是以最快的速度解决困难，同时希望这群小孩子的成?长速度可以快一点，再快一点。

高曦的以差换新行动失去了将近一个月，大部分的售后单子已经换的差不多了。

黄海燕咨询简家南的意见：“我们这个活动要一直持续下去吗，已经有人投诉我们的摊子占地范围太?大了，影响了他们的正常活动。”

“不需要了，收起来吧，这一次的活动阵仗已经太?大了，有需要的客人已经换的差不多了，当然了，那?些?可能因为没看到的客人下次找来的时候还是能给他们换一份的。”简家南摇摇头。

最重要的目的已经达成?，在一个月的活动下来，还有其他人的帮忙宣传之下，他们高曦已经在众人心?目中树立了一个“勇敢解决产品纠纷，不怕损失”的有担当的形象，最大程度上挽回了在众人心?中的口碑，已经是最好的结果了。

黄海燕利索地点点头：“好，还有一件事儿，那?些?换回来的质量有问题的产品，又要怎么办呢？”

“不要担心?，我早就想到办法了。”简家南胸有成?竹，对着黄海燕吩咐的：“海燕，你去帮我联系这几个人……”

除了高曦内部人之外，有不少其他地方的人也在关心?这个问题呢。

以旧换新已经结束了，那?换回来的那?些?质量有问题的产品，高曦又会怎么办呢？不少人都在恶意揣测，他们不会是要把那?些?旧产品翻新一下，然后继续拿出去卖吧？

谁知道，简家南紧接着就拿出了自己的行动来，给了这种无?稽之谈最有力的一击。

她让人把那?些?产品全部拉出来，放在郊外的工厂面?前，请了一大帮子人过来拍照围观，说是要把这些?回收回来的产品在众目睽睽之下销毁，请大家来做个见证。

这还不值呢，简家南最后还说了：“不仅仅是要消费这些?产品，这些?产品销毁之后卖出去的废品钱会全部捐给福利院等?各种有需要的人，帮助他们，为社会做贡献。”

说完这一通话之后她还没有走，目光在场内逡巡，不知道在找些?什么。

其他人都没有注意到这一点，只为了简家南的这一个大手笔而鼓掌欢呼。

只有亲近如黄海燕才看得出来，她这是在找摄像机呢，要把自己